# Política de privacidad — Antonysia Helados

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.

Esta página describe qué datos pide el sitio <https://www.antonysiahelados.com.ar/>, para qué
se usan y con quién se comparten. Vale para el sitio web; lo que se conversa por
WhatsApp se rige además por las condiciones de esa aplicación.

## Qué datos se piden

Para hacer un pedido pedimos lo mínimo para poder entregarlo:

- **Nombre**, para saber a quién se le entrega.
- **Dirección de entrega**, solo cuando el pedido es a domicilio. Quien retira por el
  local no la carga.
- **Ubicación del dispositivo**, solo si se toca "Usar mi ubicación actual" y el navegador
  da el permiso. Sirve para escribir la dirección sola y para saber si entra en la zona de
  reparto: se usa en el momento, no se guarda y no queda asociada al pedido, que viaja con
  la dirección escrita. El botón es opcional; la dirección se puede escribir siempre a mano.
- **Detalle del pedido y medio de pago elegido.**

No hay cuentas de usuario, no pedimos correo electrónico ni fecha de nacimiento, y no
guardamos datos de tarjetas: cuando se paga con Mercado Pago, los datos de la tarjeta se
cargan en el formulario de Mercado Pago y viajan directo a ellos. Nuestro servidor recibe
el resultado del cobro —aprobado, rechazado, pendiente— y un número de operación, nunca
el número de tarjeta.

## Con quién se comparten

- **WhatsApp (Meta):** el pedido se confirma por un mensaje de WhatsApp que arma la
  página con los datos de arriba.
- **Mercado Pago:** procesa el cobro online y recibe el monto, el detalle del pedido y
  los datos de la tarjeta que se carguen en su formulario.
- **OpenStreetMap / Nominatim:** cuando se escribe una dirección, el texto se consulta
  contra ese servicio público para verificar que exista y que caiga dentro de la zona de
  reparto. Si se usa el botón de ubicación, lo que viaja son las coordenadas, para que ese
  mismo servicio devuelva la calle y la altura. En los dos casos se envía solo eso, sin
  nombre ni teléfono.
- **Google Analytics 4:** mide visitas y pasos del pedido de forma agregada, con la IP
  anonimizada. No se le manda nombre, dirección ni teléfono.
- **Vercel Web Analytics:** cuenta visitas por página de forma agregada, sin cookies y sin
  identificar a la persona. No se le manda nombre, dirección ni teléfono.
- **Vercel Speed Insights:** mide qué tan rápido carga y responde cada página (tiempos de
  carga, tipo de dispositivo y navegador), sin cookies y sin identificar a la persona. No se
  le manda nombre, dirección ni teléfono.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

## Cookies y almacenamiento

El sitio usa las cookies de medición de Google Analytics y almacenamiento del navegador
para recordar el pedido en curso mientras se arma. Ese pedido en curso queda en el
dispositivo de quien navega y se puede borrar limpiando los datos del sitio en el
navegador.

## Cuánto se conserva

Los mensajes de pedidos quedan en el WhatsApp de la heladería mientras sean útiles para
atender un reclamo. Los comprobantes de cobro los conserva Mercado Pago según sus propias
políticas y los plazos que exige la normativa fiscal argentina. Las métricas de Google
Analytics se conservan según la configuración de esa propiedad, siempre en forma
agregada.

## Derechos

Cualquier persona puede pedirnos acceso a los datos que tengamos de ella, su corrección o
su eliminación, escribiendo al WhatsApp +54 9 11 6241-9013. La Agencia de Acceso a la
Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326 de Protección
de los Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se
interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre datos personales.

## Responsable

Antonysia Helados — Gabino Ezeiza 8679, Loma Hermosa, Tres de Febrero, Provincia de
Buenos Aires, Argentina. Contacto: [+54 9 11 6241-9013](https://wa.me/5491162419013).