Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.

Esta página describe qué datos pide el sitio www.antonysiahelados.com.ar, para qué se usan y con quién se comparten. Vale para el sitio web; lo que se conversa por WhatsApp se rige además por las condiciones de esa aplicación.

Qué datos se piden

Para hacer un pedido pedimos lo mínimo para poder entregarlo:

• Nombre, para saber a quién se le entrega.
• Dirección de entrega, solo cuando el pedido es a domicilio. Quien retira por el local no la carga.
• Ubicación del dispositivo, solo si se toca "Usar mi ubicación actual" y el navegador da el permiso. Sirve para escribir la dirección sola y para saber si entra en la zona de reparto: se usa en el momento, no se guarda y no queda asociada al pedido, que viaja con la dirección escrita. El botón es opcional; la dirección se puede escribir siempre a mano.
• Detalle del pedido y medio de pago elegido.

No hay cuentas de usuario, no pedimos correo electrónico ni fecha de nacimiento, y no guardamos datos de tarjetas: cuando se paga con Mercado Pago, los datos de la tarjeta se cargan en el formulario de Mercado Pago y viajan directo a ellos. Nuestro servidor recibe el resultado del cobro (aprobado, rechazado, pendiente) y un número de operación, nunca el número de tarjeta.

Con quién se comparten

• WhatsApp (Meta): el pedido se confirma por un mensaje de WhatsApp que arma la página con los datos de arriba.
• Mercado Pago: procesa el cobro online y recibe el monto, el detalle del pedido y los datos de la tarjeta que se carguen en su formulario.
• OpenStreetMap / Nominatim: cuando se escribe una dirección, el texto se consulta contra ese servicio público para verificar que exista y que caiga dentro de la zona de reparto. Si se usa el botón de ubicación, lo que viaja son las coordenadas, para que ese mismo servicio devuelva la calle y la altura. En los dos casos se envía solo eso, sin nombre ni teléfono.
• Google Analytics 4: mide visitas y pasos del pedido de forma agregada, con la IP anonimizada. No se le manda nombre, dirección ni teléfono.
• Vercel Web Analytics: cuenta visitas por página de forma agregada, sin cookies y sin identificar a la persona. No se le manda nombre, dirección ni teléfono.
• Vercel Speed Insights: mide qué tan rápido carga y responde cada página (tiempos de carga, tipo de dispositivo y navegador), sin cookies y sin identificar a la persona. No se le manda nombre, dirección ni teléfono.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

Cookies y almacenamiento

El sitio usa las cookies de medición de Google Analytics y almacenamiento del navegador para recordar el pedido en curso mientras se arma. Ese pedido en curso queda en el dispositivo de quien navega y se puede borrar limpiando los datos del sitio en el navegador.

Cuánto se conserva

Los mensajes de pedidos quedan en el WhatsApp de la heladería mientras sean útiles para atender un reclamo. Los comprobantes de cobro los conserva Mercado Pago según sus propias políticas y los plazos que exige la normativa fiscal argentina. Las métricas de Google Analytics se conservan según la configuración de esa propiedad, siempre en forma agregada.

Derechos

Cualquier persona puede pedirnos acceso a los datos que tengamos de ella, su corrección o su eliminación, escribiendo al WhatsApp +54 9 11 6241-9013. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre datos personales.

Responsable

Antonysia Helados, Gabino Ezeiza 8679, Loma Hermosa, Tres de Febrero, Provincia de Buenos Aires, Argentina.